●運送会社のメール便は、現在の所在や相手先へ届いた 　　　日時（といってもポストインの時刻だが）がパソコンなどで 　　　簡単に確認できて便利だ。 　　　　郵便にも似たような「配達記録郵便」があるが、出すときの 　　　手間と金額を考えると、メール便が優位にある。 　　　メール便の扱い量は伸びているらしい。 　　　普通郵便の欠点をうまく補っていて、コストパフォーマンスが 　　高いサービスだからだろう。 　　　もちろん信書かどうかのくだらない区別はしなければならない 　　ので、すべてをメール便にできないのはもどかしいところである。 　 　　　郵便局もがんばって普通郵便にコードをつけるぐらいのことは 　　やってもらいたいものだ。 　　　　年に１回ぐらい紛失事故があるが、原因の究明は不可能に 　　　近い。 　　　　コードがあれば、それが郵送途中の事故なのか、到着後の 　　　事故なのかぐらいは判明するようになるだろう。 ●ある会社の書類を一斉に各地の監督署へ送る機会があり 　　メール便を利用した。 　　　次の表は、メール便が各監督署へ届いた日時と、監督署が 　　書類を受付けた日の記録である。 　　　運送会社の集荷は10月2日の17時に行われている。 　　　配達完了（時刻）　監督署受付 −−−−−−−−−−−−−−−−−− ・静岡　3日（09：48）　　　6日 ・愛知　3日（09：53）　　　3日 ・新潟　3日（10：29）　　　3日 ・茨城　3日（11：05）　　　6日 ・長野　3日（18：20）　　　6日 ・福岡　4日（12：53）　　　6日 ・東京　6日（08：46）　　　6日 ・大阪　7日（10：29）　　　7日　☆3日19時に前住所に到着後転送 ──────────────── 　　　メール便 ──────────────── ・メール便は翌日配達をうたっているが、残念ながら東京と福岡は 　翌日中に届いていない。 　　出したのが17時という遅い時刻なのが影響したのだろうか。 　「今日中に出せば明日必ず届く」と安心してはいけないということだ。 　 　　翌日届くといってもそれは夜かもしれない。 ・意外だったのは、遠い地方都市と思っていた新潟と茨城で、 　翌日の午前に配達を完了している。 ・大阪については監督署が移転していることを知らず旧住所を 　記載してしまい、転送している間に日が経過してしまった。 　　実質、3日に到着している。「移転先を調査の上届け出」という 　うたい文句も確かなようだ。 ──────────────── 　　　監督署の受付 ──────────────── ・4日(土)5日(日)と役所の休日をはさんでいるため、3日の 　17時以降に到着したものの受付が、6日(月)になるのは 　しかたがないだろう。 　　しかし、静岡、茨城の監督署は何をしていたのだろうか。 　　今回送付した書類は、処理に手間取る書類ではなく、 　受け取るだけのもの。 　　せめて午前中に着いたものは当日、処理してもらいたい 　ものだ。 　監督署に送付された書類がどのタイミングで受付されるのか たずねてみた。 　当日届いたものは（処理できるかどうかは別にして）その日に 開封し受付をしているという返答だ。 　続けて、書類が多いときに受付けが遅れることがあるのかと きくと、どの監督署も「ない」という。 　 　ところが先日こんなことがあった。────── 　某監督署から電話があり、届け出の日付が昨日になっているので 今日の日付に直していいかという問いあわせであった。 　　（以下会話） ■昨日の朝届いているものが、今日の受付になるのは 　　変じゃないですか。 □昨日の業務終了後にこちら（監督署）へ届いたんじゃ 　　ないんでしょうか。 ■違いますよ。メール便の記録ですと到着は朝の８時４７分 　　ですから。 □そうですか。一度こちらの担当の者に確認します。 （しばらくして、監督署から電話） □先ほどの件ですが・・・わかりました。今朝、ポストに入っていた 　とのことです。昨日の時点ではなかったそうです。 ■おかしいですねぇ。ポストは何時ごろに確認したんでしょうか。 □朝です。朝早く来た者が新聞といっしょに取り出しますから 　８時半ごろでしょう。 ■えっ！　ポストは朝しか確認しないんですか。 □ええ、ほとんどの配達物は郵便局でも宅配業者でも直接、 　中まで届けてくれますから。 ■業務時間内にポストを確認することはないんですか。 □いえ、早い者は８時半ごろから仕事を始めていますから、 　その時に確認しているわけですよ。 ■違うでしょう！　一般的に、役所は９時〜５時があいている 　時間なんだから一度もみていないってことでしょう。 　　それじゃ、当日ポストに届いたものは、すべて翌日に 　受付けているってことじゃないですか。 □・・・ ■そんなポストなら、投函口にテープでも貼って使えなくして 　おいたらどうですか。 □・・・ ──────　職務怠慢としか言いようがない。 　このあと、担当者はこれからは改めると電話口では謝って いたが、果たしてどうだろうか。 　今後もこのようなチェックはしていきたいと思う。 　皆さんも配達記録がわかる方法で役所へ送付したときは、 ぜひ確認してみてほしい。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（岩堀） 　中部労務管理センター　（社会保険労務士事務所） 　人事労務管理研究所　　（人事労務コンサルタント） 　　　⇒ホームページはこちら　http://www.jinjiken.co.jp 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （ドクターホーワよりのご紹介） 　　中部労務管理センターの岩堀さんは、まだ若いけれど、 実は所長の国井さんにつぐベテランで、各種助成金に 詳しいかたです。 　そしてもう一つの顔は、中部労務管理センターのＩＴを 支える中核的存在でもあるということです 　ＩＴは、ＩＴそのものが目的ではなく、いかにして本業を 生かすために使い切るか、がカギになっています。 　ＩＴの導入は、社員の温度差がつねに問題になります。 そういった壁をひとつひとつ乗り越えて、進化させて いった会社がＩＴ勝ち組みに残るのでしょうね。 　岩堀さんのレポート、まだまだ続きが楽しみです。 　 　　　　　　⇒　【事務所概要】はこちら 　　　　　　⇒　【事務所理念】はこちら
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