人が人を評価する、いわゆる人事考課といわれるものは、
人事労務管理にとって永遠の課題だと私は感じています。
なぜならば、人の評価＝他人の納得性は、60％が限界だと
思っているからです。
（残り40％の自我は個々の立場、志向、意欲で縮まる
可能性があるかもしれませんが）
それでも評価はしなくてはいけません。
すこしでも公平性を高めるため人と人の評価は続きます。
今回から、３回にわけて考課者訓練といわれている手法を、
私はあえて「考課者コミュニケーション会議」として、その
実施内容をご紹介していきたいと思います。
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●第１回
《１》考課者の甘辛傾向を知る
（交流分析＝ＴＡを通して個々の特性を認識する）
《２》考課者の甘辛を克服する
（他の考課者からの情報・意見をもらい自分の
考課を認識し見直す）
●第２回
《３》考課の意義と考課者の使命・役割を自覚する
《４》望ましい考課とは少し辛めであることの共通認識を持つ
●第３回
《５》納得できるフィードバック（能力開発のエキス）を
実施する
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《１》考課者の甘辛傾向を知る
（交流分析＝TAを通して個々の特性を認識する）
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人の心には３つの特性があるといわれています。
a.親の心 b.大人の心 c.子供の心
そして、
a.親の心は、父親的厳格な親と母親的受容の親に
分かれます。
また、c.子供の心は、自由な子供と従順な子供の
２つに分かれます。
そこで、次の４つのタイプに分類されることになります。
・その1・・・父的親が母的親より強く発揮され、
自由な子が従順な子より強く発揮されるタイプ
・その2・・・父的親が母的親より強く発揮され、
従順な子が自由な子より強く発揮されるタイプ
・その3・・・母的親が父的親より強く発揮され、
自由な子が従順な子より強く発揮されるタイプ
・その4・・・母的親が父的親より強く発揮され、
従順な子が自由な子より強く発揮されるタイプ
別の見方をすると、
・その1は、他人に対して厳しく、自分に対して優しい
タイプ（You not I ok)
・その2は、他人に対して厳しく、自分に対しても厳しい
タイプ（You not I not)
・その3は、他人に対して優しく、自分に対しても優しい
タイプ（You ok I ok
)
・その4は、他人に対して優しく、自分に対して厳しい
タイプ（You ok I not)
５５問の質問に答え頂き、考課者である各自がどんな
タイプであるかを認識していただきます。
まずは己自身を知るです。
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《２》考課者の甘辛を克服する
（他の考課者からの情報・意見をもらい自分の
考課を認識し見直す）
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実際の考課シートを準備いただき、３か月前の
観察記録にもとづいて考課を事前に実施します。
会議に参加される考課者全員の考課シートを
コピーして配布します。
一人４５分〜６０分で考課内容の発表と他の考課者からの
フィードバックを受けます。
これまでの会議の中で得た感想を述べます。
a.観察記録のこまめさが説得力を生みます。
ただ、考課内容と無関係の記録が多い場合は
その旨指摘を受けます。
b.考課シートではありますが、コメント欄に課題を明確に
記載することにより、「課題設定シート」の役目ももちます。
c.考課者の行動が被考課者の行動に反映されることが
多々あります。
被考課者の課題解決の早道は、考課者の率先垂範です。
d.考課項目内容を論理的に統一するために、
着眼点＝注意点は非常に効果を発揮します。
約束事として明確化する必要があります。
e.冷や汗をかきながら、しどろもどろになりながら
考課内容の発表を終えた時から、考課者としての
第一歩が始まります。
★次回（６月１６日予定）は、考課者の陥りやすい
心理的評価誤差に触れたいと思います。
（國井）
中部労務管理センター （社会保険労務士事務所）
人事労務管理研究所 （人事労務コンサルタント）
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（ドクターホーワよりのご紹介）
中部労務管理センターは、所長の国井さんは３０台のばりばり。
積極的、前向きな考え方で、ぐいぐい事務所をひっぱっています。
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