今年も１年間お世話になりました。
今年も残すところ、あと数日となりました。
当社も本日をもって、２００２年の一般営業は終了させて
いただきます。
この１年間、どうもありがとうございました。
ご好評いただいた、「ドクターホーワ通販室」
この２００２年は、新しくオープンした「通販室」がたいへんな
ご好評をいただき、おかげさまで、日本全国のたくさんの方から
メールやお電話、ご注文をいただき、当社にとって、
インターネット元年ともいえる、画期的な年になりました。
「ドクターホーワ通販室」は、一般によくある「買い物かご」を
ぶらさげた単なるオンラインネットショップではなく、様々な情報を
ご提供しながら、お客様とともに考え、知恵をご提供できる
ような、ネット上の対面販売を試みたものです。
この試みは、「本業が工事屋」という当社の特色をフルに
発揮し、お客様に役立つホームページをつくりあげたい、という
強い気持ちから出発したものです。
おかげさまで、結果として、実に多くの方からアクセスを
いただき、そしてご購入いただき、お礼のメールもたくさん
いただくことができました。
たくさんの方と、単なる取引を超えたメールの会話も
させていただき、インターネット時代の意外な（？）
「暖かい、思いやりある人の交流」も体験することができ、
とても幸せでした。
来年は、もっと工夫を重ねて進化してゆきます。
正直なところ、メールでの個別対応は、たいへんな労力を
必要とし、その作業量に受入体制が追いつかなくなりそうな状態
もありましたが、なんとか努力と改善を重ね、お客様にご迷惑を
おかけしないよう奮闘してきました。
来年は、もっともっと創意工夫をこらし、より多くの方の
お役にたてるようなホームページに進化してゆきたいと
思っています。
本業の工事部隊も元気です。
当社の本業は、給排水と空調設備の工事業です。
今年１２月に、ISOの２０００年版への切り替え審査も
終了し、審査員の方から、「顧客満足と、継続的な改善活動」に
関する取り組みに関して、たいへん高いご評価をいただきました。
当社の社員は、皆とても元気です。
「お客様のライフラインを守り抜きます。
迅速・親切に対応します。
技術を磨き、技術でお客様に貢献します」
という合言葉のもと、２００３年も、社員一同がんばって
ゆきます。
新年は１月６日から営業させていただきます。
来年も、「朋和設備工業株式会社」をどうぞよろしく
お願いいたします。
朋和設備工業株式会社
代表取締役社長 服部 宏
ホームページ上のメール対応は、年末年始休暇中も
休まず受け付けさせていただきますので、どうぞご遠慮なく
お問い合わせください。
当社へのお問い合わせはメールもご利用ください。
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お問い合わせは、朋和設備工業株式会社までどうぞ。
ＴＥＬ ０５２−９１１−４４３１
